Der Retailtalker - Gespräche über Innovation im Einzelhandel

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Gespräche über Innovation im Einzelhandel und die Zukunft von Innenstädten und Handelsplätzen

Keiran Hewkin about Swyft

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Über Swyft Swyft ist eine Direct-to-Consumer-Möbelmarke, bekannt vor allem für modulare Sofas, die sich ohne Werkzeug zusammenbauen lassen – "Lego für Erwachsene", wie der Gründer und CEO Keiran Hewkin es beschreibt. Die Lieferung erfolgt oft schon am nächsten Tag. Neben Sofas umfasst das Sortiment inzwischen auch Ess- und Wohnmöbel sowie Betten. Das Unternehmen ist sechs Jahre alt, wurde kurz vor Corona gegründet und ist aktuell in Irland, Großbritannien und Deutschland aktiv.

Die Gründungsidee: Warum dauert ein Sofa acht Wochen? Keiran kommt ursprünglich aus der Chemie- und Automobilindustrie und arbeitete später als Operations Director in der hochwertigen Maßmöbel-Branche. Dort fiel ihm auf, wie viel Verschwendung und Wartezeit in der klassischen Polstermöbel-Herstellung steckt: Die reine Handarbeitszeit für ein Sofa beträgt oft nur acht Stunden – der Rest der Wartezeit von mehreren Wochen sei reine Verschwendung, die auf den Kunden abgewälzt werde. Ursprünglich wollte er seine Idee als Fertigungslösung an bestehende Einzelhändler verkaufen, wurde aber überall abgelehnt. Erst danach gründete er Swyft als eigene Marke. Produktphilosophie Swyft entwirft alle Produkte inhouse. Da das Unternehmen Lagerbestände selbst trägt, wird sehr selektiv entschieden, was tatsächlich in Produktion geht. Leitfragen bei der Entwicklung:

Löst das Produkt ein echtes Problem (z. B. Platzmangel, Komfort, Multifunktionalität)? Ist das Team selbst begeistert und würde es privat kaufen?

Design nach reinen Preispunkten oder umfangreichen Kundenumfragen lehnt Keiran ab. Stationärer Handel In Großbritannien betreibt Swyft eigene Läden (u. a. in London, ca. 1.000 m², rund 80 % des Umsatzsortiments vor Ort erlebbar) sowie eine Partnerschaft mit John Lewis. In Deutschland ist das Geschäft bislang rein digital, mit einer Ausnahme: einem Partnershop in Berlin. Als Ausgleich bietet Swyft in Deutschland eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie mit kostenloser Rücksendung. Die Retourenquote liegt bei rund 8 % ohne vorherige Besichtigung, bei unter 1 %, wenn Kunden das Sofa vorher im Laden gesehen haben. Für 2027 sind eigene Läden auch in Deutschland geplant. Deutschland vs. Großbritannien: Überraschende Unterschiede Ein zentrales Learning: Die Bestsellerlisten in beiden Ländern unterscheiden sich komplett.

UK: vor allem Sofabetten, dazu einige Stühle Deutschland: vor allem Esszimmerstühle, dazu einige Sofabetten

Erklärung laut Keiran: In Deutschland trifft man Freunde eher zuhause zum Essen, in Großbritannien eher in Pubs und Restaurants. Auch demografisch und städtebaulich unterscheiden sich die Märkte stark – London allein macht fast die Hälfte des UK-Umsatzes aus, während Deutschland großflächiger, älter und stärker durch Wohnungen geprägt ist. Expansion und Ausblick Swyft verfolgt drei Wachstumshebel parallel:

Ausbau des Produktportfolios (aktuell ca. 50 Produkte, u. a. 15 Sofas; drei weitere Sofas Ende Juli geplant) Ausbau des E-Commerce in bestehenden Märkten Ausbau der physischen Ladenpräsenz in UK, Irland und Deutschland

Zusätzlich wird das Gartenmöbel-Sortiment, das 2026 erstmals in UK verkauft wurde, 2027 auch auf Deutschland und Irland ausgeweitet – ein wichtiger Baustein, um die umsatzschwachen Sommermonate im Sofageschäft auszugleichen.


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Über diesen Podcast

Der Podcast über Innovation im stationären Einzelhandel und die Zukunft von Innenstädten und Handelsplätzen.
Interessante Interviews mit Managern, Machern und Eigentümern.
Aus dem Handel für den Handel!

von und mit Wolfgang Krogmann

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