Mein heutiger Gast ist Janine Bohn, Store Manager vom House of Schwarzkopf in Berlin Mitte Die weltweit bekannte Kosmetik und Haarpflegemarke Schwarzkopf hat in Berlin ihren bisher ersten und einzigen Flagship Store eröffnet. Mit dem Store kehrt man an die Geburtsstätte der Marke nach Berlin zurück. Hier werden Kunden über verschiedene Sinne auf neuartige und innovative Art und Weise angesprochen.Die Customer Journey wird über 7 unterschiedliche Touch points geführt und macht die Marke Schwarzkopf mit vielen Sinnen erlebbar. Ganz aktuell ist das House of Schwarzkopf vom Handelsverband Deutschland in der Kategorie Concept Store zum Store of the Year ausgezeichnet worden. Janine begeistert mit ihrem Team seit der Eröffnung im Oktober 21 neue Kunden aus aller Welt. Sie führt uns in diesem Podcast durch die innovativen und digitalen Touchpoints Freut Euch auf ein erfrischendes Gespräch über eine über 120 Jahre alte Firma, die nicht nur ein Logo erfunden hat ,das weltweit bekannt ist, nämlich den Schwarzkopf Scherenschnitt. Das Label brachte z.B 1903 das erste Trockenshampoo , 1927 das erste Flüssigshampoo und 1955 das erste Haarspray auf den Markt und hat mit bekannten Celebrities wie Heidi Klum ihre Produkte vermarktet. Also listen to us!