Mein heutiger Gast ist Joanna Fisher, CEO der ECE Marketplaces und einer der einflussreichsten Manager im Bereich Vermietung und Vermarktung von Einkaufszentren in Europa
Joanna Fisher kennt die Insights der großen und kleinen Retailplayer wie kaum jemand Anderer. Als Chefin der ECE Marketplaces trägt sie Verantwortung für die Vermietung und Vermarktung von über 200 Einkaufszentren mit mehr als 20.000 Läden in 12 Ländern. 200.000 Mitarbeiter aus dem RetailBereich arbeiten in den Einkaufszentren des größten Shopping Center Vermarkters in Europa. Joanna berichtet in ihrer Funktion direkt an den CEO der ECE Group Alexander Otto. Sie weiss besser als manche Marktforscher, welche Branchen des Einzelhandels wie gut oder wie schlecht durch die Corona Krise gekommen sind, sie kennt die Veränderung der Frequenzen und Umsätze und die damit verbundenen Herausforderungen. Sie passt schon seit Jahren den Mix der Center an die veränderten Kaufgewohnheiten der Kunden an, glaubt an OmniChannel und Mixed Use und ist auf Grund der aktuellen Zahlen berechtigterweise optimistisch, dass der Handel ein Erfolgsmodell ist. Innovation, Flexibilität und permanentes Screenen des Marktes nach neuen Ideen aus dem In- und Ausland sind nicht nur Teil des Erfolgsmodells der ECE, sondern auch von Joanna, die dadurch in den letzten 25 Jahren die Entwicklung der Center mit beeinflusst hat. Also viele gute Gründe sich mit ihr zu treffen und zu hören, was ihr ganz persönliches Erfolgsmodell ist. Joanna beschreibt in dieser Folge wie ihre Karriere vor fast 25 Jahren in der ECE begonnen hat, warum sie so erfolgreich ist, wie sie Innovation in ihrem Team einfordert und warum auch sie ab und zu im Onlinehandel einkauft. Ich habe mit ihr einen aufschlussreichen Rundgang durch das Alstertal Einkaufszentrum in Hamburg gemacht und anschiessend im Innovation Room den Podcast aufgezeichnet.