00:00:00: Instinkt,

00:00:07: herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Retailtalker Podcast mein namens Wolfgang grotmann nicht freue mich dass ihr meinen Gästen und mir heute zu hören.

00:00:19: Mein heutiger Gast ist dr Robert Peschke Geschäftsführer des Fahrradhändlers Little John Bikes aus Dresden.

00:00:30: Eine Krise die beste Unternehmensberatung.

00:00:33: Du stellst dich und alles einfach so lange in Frage bist du das mit der Nacht das funktionieren und das ist geil daran an diesem Spruch motiviere ich mich.

00:00:41: Vielen Situationen wir zeichnen uns natürlich durch unsere Nähe zum Kunden aus wir haben mittelgroße Flächen bis 1000 Quadratmeter.

00:00:48: Und dadurch sind wir in Ostdeutschland mit unseren 57 Filialen in Ostdeutschland viel näher dran am Endkunden als jeder dass das kann ich mit Fug und Recht behaupten als jeder an der Fahrradhändler in Ostdeutschland.

00:01:01: 70 aus Fahrrad mach eine Probefahrt draußen auf einem Feld oder auf einem Weg.

00:01:06: Und versucht die Funktionalität und die Emotion des Produktes zu erleben während der konkreten Nutzung das hört sich jetzt um zu sperrig an geht raus im fährt ein Berg hoch.

00:01:16: Zum ersten Mal auf TOGGO vorher ist noch Bio Fahrradfahrer gelegen und erlebt welchen Nutzen.

00:01:23: Das ist das ist für mich Kundennutzen erfahren wir brauchen Frauen in der Führung von den Nürnbergs gebrauchen Frauen in der Beratung.

00:01:33: Und ich will den Begriff weiter fassen wir brauchen die Diversität in unserem Team.

00:01:37: Entscheidung treffen um den richtigen Ton für Kundinnen und Kunden zu treffen und das ist eine Hauptaufgabe und ein Hauptthema was bei mir liegt.

00:01:47: Music.

00:01:54: Wenn man die fast täglichen Updates auf dem WhatsApp Profil von Robert verfolgt dann wird schnell klar was sie nannte.

00:02:02: Disziplinen bereits am frühen Morgen Durchhaltevermögen Passion für alles Wasser macht und ein scharfer kritischer Verstand der nichts für selbstverständlich.

00:02:14: Robert führt seit wenigen Jahren den Fahrradhändler littlejohnbikes und trimmt dienen auf Wachstum aber kein Wachstum um jeden.

00:02:22: D'expansion auf nunmehr 62 erfolgt nach klaren Prinzipien in einer Art natürlichen Welle und das Besondere seiner Dienstleistung zu Gewerbe.

00:02:32: Der Volk von der John Bikes beruht nicht nur auf einem starken Fokus auf E-Bikes mit einem klar kuratierten Sortiment sondern vor allen Dingen auf einem klaren Service.

00:02:44: Dazu gehört.

00:02:46: Routenplan animiert und unkompliziert einer Probefahrt mit drei bis vier Fahrrädern zu machen die zu ihm passen nur wer fühlt kauft.

00:02:56: Eine offene Werkstatt schafft Authenzität dass man etwas von der Technik versteht und jedes Problem schnell vor Ort beheben kann.

00:03:06: Das Filialnetz ist so engmaschig dass die Kunden schnell zum Service gelangen können das ist ein besonders wichtiger Faktor wenn es um diensträder geht mehr will schon 100 km bis zu senden.

00:03:18: Music.

00:03:25: Sex lifted and Markt von kleinen Selbständigen Fahrradhändler hat sich Little John Bikes eine beachtliche Größe und wahrnehmen gearbeitet.

00:03:33: Und diese konsequent in den nächsten Jahren Ausbau dazu ist natürlich wichtig die richtigen Mitarbeiter zu haben sie weiterzuentwickeln.

00:03:43: Und zum richtigen Zeitpunkt loszulassen und deren eigenverantwortliche Tätigkeit zu unter.

00:03:50: Robert erzählt in den Podcast sehr klar und nachvollziehbar wir die dafür notwendige Managementkultur entwickelt hat.

00:03:59: Also lasst euch inspirieren genau das richtige beim Entspannen am Strand oder Pool.

00:04:06: Bei einer schönen Wandertour in der Sächsischen Schweiz oder beim Biken an der Ostsee.

00:04:13: Listen to so ich sitze hier in Berlin in den Nebenräumen von Little John Bikes.

00:04:22: Erna Stieglitz mit dr Robert Peschke.

00:04:27: Dass sie in Chantal ausgewählt weil die Nebenstraße peschkestraße heißt ne deshalb ist sehr schöne Standort hier frühe Hilfen

00:04:33: das war der Hauptgrund deshalb dachte ich mir ne aber das wird ja nicht einfach sein noch mehr Location zu finden die so ähnlich heißen aber dazu kommen wir gleich,

00:04:44: nee ich freue mich sehr dass wir heute die Gelegenheit haben,

00:04:49: über das ganze Fahrradgeschäft und auch über deine Firma natürlich hier zu sprechen weil ich habe das ja auch verfolgt wie das.

00:04:59: Er in den Corona zeiten gebucht hat und selber Fahrradfahrer und habe ich sehr gespannt jetzt.

00:05:05: Mit dir mal so ein bisschen die Geschichte durchzugehen ne ja herzlich willkommen in Berlin Wolfgang,

00:05:11: hier bei uns in unserer Filiale in Steglitz tatsächlich direkt an der peschkestraße das ist allerdings ein Zufall freut mich dass es geklappt hat mit dir,

00:05:19: sehr schön sag mal Robert bisschen was zu dir du hast ja,

00:05:25: mich ein bisschen vor eingelesen weißt ja unglaublich viel schon in deinem Leben gemacht also damit also wie ich nicht sein dass du gesprungen bist aber du hast dich ja unheimlich weitergebildet und.

00:05:38: Und er auch gerade in dem Bereich Führung und Coaching von Menschen ne.

00:05:42: Ja das ist sicherlich ein Teil sozusagen der mich das ganze Leben lang irgendwie begleitet vermutlich weil ich immer an mir selber arbeiten wollte und irgendwann fängt man die Erkenntnisse meiner anderen rum Doktorat was ich ja auch zu genüge tue.

00:05:54: Beschäftigt man sich mit dir selber dass du sicherlich im Thema was was mich begleitet und ja initial irgendwie sicherlich durch durch meine Ausbildung zum Offizier der Bundeswehr ungerne triggert wurde zu sagen Menschen Menschenführung Mitarbeiterführung.

00:06:09: Motivation Coaching Ausbildung vormachen nachmachen üben lening das sind Dinge die mich interessieren.

00:06:17: Das heißt da sagst du schon ein Stichwort du bist wahrscheinlich nach dem Ende der Schulausbildung und dann zur Bundeswehr gegangen hast du da studiert eigentlich oder ja ich habe dort studiert ich die Offiziersausbildung gemacht hab dort bei der Bundeswehr.

00:06:32: Studiert bin dann aufgrund eines Augenleiden nach dem Studium etwas er ausgeschieden habe also nicht die die zwölf Jahre voll gemacht her was rückwirkend Glücksfall war weil ich die Chance hatte dann relativ schnell auch noch zu promovieren her in München.

00:06:47: Hatte da mit 25 Jahren ziemlich gutes Diplom und doch eine ziemlich gute Promotion in der Tasche und,

00:06:54: war dann ganz gut vorbereitet mit dem Offizierspatent und mit dem Abitur für das Leben für das Leben im Kapitalismus,

00:07:02: dann bin ich ja in den sogenannten neuen Ländern und in den ersten 13 Jahren meines Lebens etwas anders sozialisiert wurden dann kam viele wirren in der Wende so dass ich dass das ganz große Glück hatte noch in dem Alter zu sein dort würde ich sagen.

00:07:15: Wetterbote zu erleben und dann geht's los ja,

00:07:20: ja und ging es los also hast du dir während deiner Bundeswehrzeit schon überlegt was danach kommen wird.

00:07:26: Pervers gemeinsame Legende stricken wollten dann würde ich das natürlich genauso würde ich das natürlich könnte also jetzt beschreiben.

00:07:33: Da ich versuche relativ nah an der Realität mit dir zu bleiben kann man das so nicht ausdrücken muss ich vorstellen.

00:07:41: Dass das ist in den Neunzigern da wo ich herkomme,

00:07:46: am Rande von Polen relativ wenige lokale Möglichkeiten gab sich entweder als Akademiker man hätte nach Dresden können gehen können zu studieren sich entweder als Akademiker irgendwie den Arbeitsmarkt zu bewegen,

00:07:58: oder auch ein Handwerker das war damals schwierig ist beep also sozusagen relativ schnell nur noch übrig zu sagen versuche auch aufgrund des finanziellen Background der Familie versuche irgendwie im im halböffentlichen Dienst eine Ausbildung eine Weiterbildung Studium und so weiter,

00:08:12: das war sozusagen der erste Schritt für mich nach dem Abitur das zu machen.

00:08:16: Ich glaube das damals ein sehr sehr hoher Anteil an an ostdeutschen Akademikern diesen Weg gegangen ist zu sagen ich ich versuche mir.

00:08:23: Studium zu ermöglichen was irgendwie finanziert wird über über eine öffentliche Dienst Ruptur.

00:08:30: Von daher war das er jetzt nicht der Strategie kannst du anhand notwendige Maßnahme holen operative Maßnahme.

00:08:37: Und ähnlich war das natürlich dann mit Abschluss der Promotion hochmotiviert Jungakademiker war zufälligerweise noch mal auf Jans beste an der Uni,

00:08:47: ja kurz nach dem Platzen der Dotcom-Blase war das trotzdem ziemlich ernüchternd man hatte damals mal das geflügelte Wort entwickelt Generation Praktikum.

00:08:54: Das war nicht so einfach der Berufseinstieg damals lernte ich schon kennen wie das ist Kaltakquise zu betreiben,

00:09:01: nach 50 Bewerbungen ohne response trotz fantastischen fantastischen Noten,

00:09:07: bin ich einfach in die Kaltakquise gegangen habe also dann an an Haustüren geklopft und habe mir damals die allererste ganz kleine Einstiegsposition als ersten des Geschäftsführers,

00:09:18: in einer in einer Unternehmensberatung selber aktiviert.

00:09:23: Also weil ich im Laufe unseres Gespräches gerne noch mal so auf das ganze Thema Führung und auch Verhalten von Führungskräften und Menschen und so zurückkommen möchte.

00:09:34: Aber das ist ja auch schon Zeichen also man muss selbsttätig werden.

00:09:40: Könntest du anderen jüngere Menschen mit auf dem Weg geben und trotz 50 Absagen nicht die Motivation verlieren die 51l zu bearbeiten.

00:09:50: Also das wenn das jemand passieren würde dann könnte ich das sicherlich weitergeben das ist jetzt Moment nicht geht nicht gerade sehr Mainstream ich zusagen in dein Leben in die Hand weil,

00:10:00: der Arbeitsmarkt hat sich verändert die Gesellschaft hat sich verändert zum Glück hat sich die Gesellschaft verändert und Glück hat sich der Arbeitsmarkt.

00:10:06: Für motivierte Akademiker und Akademikerinnen verändert also ich will überhaupt gar nicht jetzt mit meinen irgendwie reichlich 40 wie ich das immer sage irgendwie die Jugend irgend eine Art Ecke stellen ich kann nur über mich sprechen.

00:10:19: Und wenn ich mein Leben nicht mit aller Gewalt in die Hand genommen hätte dann dann wäre das schwierig gewesen.

00:10:26: Ich habe im Elternhaus gehabt die sehr gut durch die Wirren der Wende gekommen sind meine Mutter und Lehrerin mein Vater war.

00:10:33: Zeitungsredakteur allerdings in dem in dem Konzern eine Konzern Zeitungen waren beide nie von Arbeitslosigkeit bedroht wir hatten 0 politischen Hintergründen.

00:10:42: Gab sozusagen relativ wenig relativ wenig Verwerfung in der Wände vielleicht sogar irgendwie dann eine Möglichkeit.

00:10:50: Kleines Vermögen sie irgendwie danach noch bescheiden zu erarbeiten trotzdem muss man sagen war mein Elternhaus natürlich überfordert,

00:10:58: Mit dem Systemwechsel mich als pubertierenden Jugendlichen dort beratend mit Erfahrung zur Seite zu stehen mein Vater hat 91 was ziemlich gutes zu mir gesagt.

00:11:08: Robert hat er gesagt die ersten 40 Jahre meines Lebens an Erfahrung kann ich jetzt streichen,

00:11:12: und ich kann dir nicht helfen ich kann dir wenn du eine Bewerbung schreibst Rechtschreibung Grammatik das kann ich dann kann ich auch richtig gut weil das hat sich nicht verändert zu müssen kurzfristig nicht direkt Treppe vorm kam später auch dann war das für ihn Herausforderung,

00:11:25: aber wenn es darum geht sich in dem in der marktwirtschaftlichen System zu euren Tieren in den Wettbewerb System zu orientieren vielleicht sogar auch englischsprachig,

00:11:34: da konnten mir meine Eltern nicht helfen die konnten mir Werte mitgeben und einer der Werte die ich sicherlich mitbekommen habe war durch mein Elternhaus und auf den Leistungssport.

00:11:44: Es gibt es gibt Ziele die muss man sich setzen und dann muss man versuchen so lange daran zu arbeiten bis das funktioniert und wenn's nicht funktioniert muss mal anders dran arbeiten und das würde ich behaupten.

00:11:55: Das ist ein im Prinzip was mich ziemlich gut beschreibt mit allen Verwerfung die auf diesem Weg passieren können ja genau,

00:12:04: na mein Mal öffnet es ja auch Türen wenn man die Dinge selber machen muss und und nicht die naheliegende Hilfe in Anspruch nehmen kann ne also ich finde das gar nicht so schlecht ich habe das auch so erlebt also ich habe auch keine,

00:12:17: guidelines von zu Hause gekommen mach das oder jenes sondern,

00:12:21: ich musste mir das auch alles selber erarbeiten was ich machen wollte und wie ich das machen wollte fand ich gar nicht schlechten nach nein.

00:12:29: Ja ich habe das dann irgendwann mal auf den Punkt gebracht meine Eltern mir wahrscheinlich dann Schmunzeln indem ich und geflügeltes Wort zu Hause entwickelt habe aus meinem Mund heraus bitte keinen Coaching.

00:12:40: Das bedeutet jetzt an den Stellen wo meine Eltern versuchen wollten zu intervenieren bei was auch immer habe ich mir das dann sehr charmant auch verboten und zwar nicht aus der Respektlosigkeit heraus sondern,

00:12:53: weil der Erfahrungs hinter der Horizont dem man eben bis 1990 sammeln konnte im bezug auf Werte im bezug auf Sozialisation sicherlich wertvoll ist aber im bezug auf euren Tieren im Arbeitsmarkt akademische Weiterbildung,

00:13:06: Wettbewerbsfähigkeit auch Durchsetzungsfähigkeit.

00:13:09: Ein bisschen vielleicht zu einer gesunden Aggressionen dass das war nicht gewollt und ausgeprägt in der DDR System am anders funktioniert.

00:13:20: Das war nicht alles schlecht aber es war eben anders und das musst du mal noch abgrenzen ab und zu dann doch mal ausdrücken Alter dann bleibt mal Jungakademiker mit 25 Jahren was ich gesagt habe mit Promotion in der Tasche.

00:13:31: Muss ich mich dann auch manchmal noch mal abgrenzen und dann das ist eine ganz gute Idee fertig aber ich glaube ich kriege das selber im Griff ich habe nämlich dann noch mal nach meinem ersten Ausflug dort.

00:13:42: Als 18 eines Geschäftsführers mich entschieden in die USA zu gehen im BH zu machen es war mir einfach wichtig ich sag mal aus dem,

00:13:51: Ort im sorbischen Raum stammen noch mal bisschen über München hinaus fahren zusammen in das war mir wichtig in englischen Abschluss zu machen den habe ich auch gemacht und dass mein Vater dann irgendwie kam und Mensch willst du dein ganzes Leben nur an der Uni versauern.

00:14:05: Beträge hatte man der DDR mit fünfundzwanzig zwei Kindern und hatte denn Uni Abschluss in der Tasche ist dann arbeiten gegangen und hat nie wieder in Job gewechselt das war der Erfahrungshorizont meine Eltern,

00:14:14: ich habe dann doch getraut mit 25 26 noch mal MPU zu machen auf die Promotion oben drauf und dann auch noch im Ausland und damals geglaubt 50000.

00:14:23: Euro waren das schon in den Herd ja dann haben wir Euro auch da war so ein Euro was irgendwie meine Eltern auch nicht richtig verstanden hatten weil da hätte man ja schon ein Haus kaufen können und was ich oder gab doch manchmal die Intervention von mir und mal in der Coaching Schweiz zu deinem zu sagen,

00:14:36: kein Coaching bitte das hört sich bis heute und mittlerweile ist es so dass mein Vater mir schmunzelt schon gegen kommt ich weiß ja kein Coaching,

00:14:44: aber trotzdem und dann komm trotzdem der Vortrag oder so in Ordnung,

00:14:48: na das Coaching hast du dann ja übernommen später du hast ja auch sozusagen auch eine Firma aufgebaut unter anderem der du auch Coaching aktiv angeboten hast ne ja das.

00:15:02: Das ist bei mir fließend ich bin ja dann.

00:15:05: Glücklicherweise nach meinem NBA Studium und da bin ich wirklich dankbar zur Firma Aldi Süd gewechselt habe ganz ganz viel dort mitbekommen,

00:15:13: was hast du da gemacht bei als zum Schluss war ich als Prokurist verantwortlich für den Verkauf in einer Regionalgesellschaft irgendwie dreiviertel Milliarde Umsatz,

00:15:21: und 1500 Mitarbeitern und hast du als Bezirksleiter angefangen,

00:15:24: als trainiere habe ich angefangen ja ja Bezirksleiter hieß das bei Aldi Nord Regionalverkaufsleiter bei Aldi Süd ich habe beim Aldi Süd angefangen das ist auch persönlich wichtig ein Operation sich sehr stark in der Kultur und auch ende,

00:15:37: Imbiss US Modell unterscheiden ja ich habe da ja auch gearbeitet bei Aldi Süd okay also sie ist damals aber auch noch einmal genau,

00:15:48: ab.In unfassbar erfahrenen Vorgesetzten gehabt als Vertriebsleiter man kann sagen ein alter Knochen der Gerhard aber,

00:15:58: religiös geprägt sehr Werte geprägt und der hat relativ viel kompensiert von dem vielleicht was was mein Mann familiäres Umfeld nicht konnte der hatte natürlich 40 Jahre Erfahrung in der marktwirtschaftlichen System,

00:16:12: in dem System die Aldi Süd was sicherlich ich sag mal durch eine klare Kommunikation ne klare Kultur klare Abläufe und Glas Geschäftsmodell geprägt ist.

00:16:21: Und er hat mich und mir unheimlich geholfen mich dort zu orientieren und mir vielleicht eine gewisse Wildheit.

00:16:29: Die mir immer noch immer nennt ist hat er vielleicht so in Richtung geführt dass diese Wildheit auch auszuhalten war in nur einem.

00:16:37: Sag mal Straßensystem also du hast Leistungssport gemacht und bist da auch schon den fahrradsport verbunden geblieben oder gewesen,

00:16:47: ja also ich war beim Sprinter konnte sozusagen irgendwie drei Runden auf der Bahn fahren Andacht dass er nicht verwechselt mit der Tour de France.

00:16:55: Hab das auch zu einer mittelmäßige in so einem mittelmäßigen Erfolg geführt aber die Leistungsdichte in den Neunzigern im bahnsprint war war so dicht,

00:17:04: das ist immer Männer und arcada Bereich ich sag mal irgendwie 5 bis 6 Personen gehabt die alle unter die Top 10 in der Welt gefahren sind als spezielle damals ihren Fiedler ich glaube zweimal Olympiasieger und zweimal Weltmeister will hockeneicke Cornelia Fiedler.

00:17:17: Es gab sozusagen dort eine Leistungsdichte dass der Wechsel für mich nicht möglich war in der in der Perspektive sag mal Weltmeisterschaften zu sehen und erfolgreich zu sehen oder vielleicht sogar Olympische Spiele.

00:17:30: Backups auch noch ein paar Effekte daneben die ersten Freundinnen und so dann wird noch mal abgelenkt dann paniert perfekt nicht mehr dann so fokussiert im Nachhinein gibt's da zwei Herzen in meiner Brust.

00:17:40: Wenn ich das meins hätte was ich jetzt habe gehabt hätte wäre das überhaupt gar kein Problem Weltmeister zu werden da bin ich mir sehr sehr sicher ich habe halt damals nicht gehabt auf der anderen Seite mache ich drei Kreuze dass ich nicht immer Sport geblieben bin.

00:17:51: Weil den Weg den ich jetzt für mich Mensch nicht persönlich gegangen bin der ist für mich viel viel viel erfolgreicher ich treffe sehr sehr viele ehemalige.

00:17:59: Erfolgreiche Radsportler in der Branche die will ich jetzt nicht diffamieren.

00:18:04: Aber die haben grundsätzlich andere Vorstellungen vom Geschäfte machen andere Vorstellung von der Lebensführung andere Vorstellungen im bezug auf wertekonzept.

00:18:11: Andere akademischen Hintergrund nämlich gar kein die meisten gibt natürlich Ausnahmen.

00:18:16: Und das erzeugt so viel Verwerfungen unser Branche dass dort eben ganz viele ehemalige Radsport verliebte oder ehemalige halba volkenrath wurde sie tummeln dass ich sage ich bin ich habe mit Zug zum Fahrrad ich komme dort her habe viele Wettkämpfe bestritten.

00:18:29: Von DDR-Meisterschaften bis Oktober bundesdeutsche Meisterschaften auch Medaillen gewonnen und auch die du gewonnen.

00:18:36: Und dann zum Glück die letzten 25 Jahre was anderes gemacht naja ich glaube trotzdem Leistungssport zwingt 1 Jahr zurück Disziplinen.

00:18:44: Zielverfolgung na also weil unanständige Verbesserung also das sind ja schon Werte die man dann auch in deinem Berufsleben mitnehmen kann wie bist du zur John Little John Bikes gekommen.

00:18:58: Als ich vom Aldi Süd weggegangen bin und war ich mehrere Jahre als Unternehmensberater tätig.

00:19:04: Und habe im In und Ausland retail bräuchte gemacht nein mein Herzensprojekt ist auch bekannt,

00:19:10: dass ich über 10 Jahre ein retailer Tunesier mit aufgenommen habe von 0 bis jetzt auf 530 Filialen würde jeden Tag mehr haben damals auf dem weißen Blatt Papier angefangen,

00:19:20: gesagt lass uns mal eine Kopie bauen von Aldi Süd bin eingeladen worden zum Casting mit einem Franzosen und mit einem Ehemann in Diele Geschäftsführer in Tschechien und Slowakei zusammen und wir haben das mit der Gründerfamilie von Papier auf entwickelt,

00:19:32: das ist mein Lebenswerk mein Lebenswerk ist also nicht Avalon Bikes auch ein tolles Lebenswerk aber mein Lebenswerk ist eigentlich azizan tunisien.

00:19:39: Ich habe dann festgestellt dass Montag wegfliegen und Donnerstag ankommen was so in der Regel mein Rhythmus war als Berater langfristig.

00:19:49: Nach der Geburt meines Sohnes nicht das Konzept ist was ich möchte man muss sagen ich bin noch grundsätzlich nicht finanziell so stark motiviert,

00:19:58: komme aus einfachen Verhältnissen und bin einfach total glücklich.

00:20:00: Meine Familie hat genug Immobilien die ich alle irgendwie auch mit Rasenmähen ist anhalten muss also ich bin nicht in den in dem Ziel mir weiteres Vermögen anzuhäufen sonnig wahrnimmt ihr zu sagen.

00:20:10: Lass lass uns doch mal schauen ob wir dich denn noch nie in Ostdeutschland gearbeitet hat er die Möglichkeit besteht in Dresden.

00:20:20: Na bisschen zu finden und das war eine starke Herausforderung.

00:20:26: Ja und dann ergab sich das Siegel jomox kennenlernte den ehemaligen Inhaber Steffen John.

00:20:33: Haben das war eine sehr sonderbare Situation weil ich lüge John Bikes irgendwie in Dresden nicht auf dem Schirm hatte der Untergattungen Magenta Fahne die kann individuell davon Fahrradladen aber ich wusste gar nicht was das ist.

00:20:43: Ja dann habe ich den kennengelernt unter festzustellen wow ich habe noch nie jemand kennengelernt der so sympathisch ist.

00:20:52: An einfachen ein dufter Typ und null Ahnung hat von Rita.

00:20:57: Weil der Stefan kam ursprünglich mal aus der Produktion ausweiten fahrradmann also eine hohe Kompetenz zum Produkt und auch unheimlich unternehmerisch starker Typ Dinge aufbauen.

00:21:09: Aber ja nicht strukturiert zu Ende führen und schon gar nicht in die Systematik überführen und jetzt kam ich natürlich aus ausgebildet vom Aldi Süd aus einer extrem starken systematik,

00:21:18: gepaart mit ich kann auch ein bisschen Unternehmer spielen weil Berater mir natürlich meine Brücke selber erzählt hat das war jetzt nicht so schwer die Brücke zu akquirieren.

00:21:27: Da hat mir mal Artikel geholfen Manager-Magazin dass die Leute sich bei mir gemeldet haben aber trotzdem war ich unternehmerisch tätig.

00:21:33: Und dann hatten wir um das abzukürzen mehr Montag im Prozess in dem uns immer mal wieder getroffen haben wo ich gemerkt habe.

00:21:41: Ja oder mich sympathisch gar keine Kohle,

00:21:44: aber Potenzial Warum Potenzial weil es war zu erkennen dass das Thema E-Bike in Game changer ist Mutter wird.

00:21:53: Und dann haben wir so lange hin und her gemacht bis ich gesagt habe ich.

00:21:57: Zeige bei dir als Geschäftsführer mit ein ich mach das gegen Beteiligung mit dem ziemlich wenig Geld.

00:22:06: Wir arbeiten gemeinsam an den Exit und es gibt eine Bedingung du gehst raus aus der Firma und du arbeitest mich nicht ein.

00:22:14: Das hätte ich nicht ausgehalten also steffen und ich sind sind glaube ich menschlich total fein miteinander,

00:22:22: und können darüber schmunzeln die die Story ist auch bekannt dass er mich dann irgendwann mal nach paar Tagen angerufen hat bist du überhaupt gekommen ja ich war da bist du überhaupt

00:22:30: bekomme ich eine ich bin damals entschuldigt und wächst schon mit mit ganz vielen neuen Erlebnissen gekommen ich fühle mich wie in der DDR Schule langer Gang links und rechts die Türen zu.

00:22:41: Ganz engagierte Kollegen und Kolleginnen die aber vom Habitus von der Kultur völlig anders waren dass ich das gewöhnt war.

00:22:53: Mit dem Häkchen das auch 20 Jahre lang kein Ergebnis produziert wurde in der Unternehmung.

00:22:57: Das zum Teil wild im Frühjahr Lieferanten angerufen werden mussten weil die 180 Tage waren um.

00:23:04: Und trotzdem konnte man die Rechnung nicht bezahlen aber wenn dann irgendwie der Frühe los gehen dann, um 6 Uhr untergeht ja wieder das war für mich in also lebensverändernde Moment in dieser Operation einzutreten.

00:23:15: Das gab damals nur einladen 24 es gab schon 24 ok an dapsone Besonderheiten also die Blomberg 97 gegründet hat zwischendurch ganz viel ausprobiert weil meine AG dann war es ein Franchise-System als ich gekommen bin.

00:23:29: Wurden irgendwie 27 GmbH es gerade wieder konsolidierter dass ihr meine Franchise-System wurde aufgelöst und mein Kollege der mich immer noch begleitet und dass sie vorhin ihr schreiben seit 23 Jahren Berlin on bike.

00:23:40: War über mehrere Jahre muss man sagen immer damit beschäftigt organisations flitz Ideen,

00:23:49: so wieder zu konsolidieren dass man einigermaßen die Unternehmung so stabilisiert hat dass sie für das die Fortbestand hatte nur bei diesem ausdrücken also mit ganz viel Unternehmertum und man muss sagen mit unfassbar viel schlechter Beratung,

00:24:02: ist dieser ist diese Unternehmung von einer Idee in die nächste geklingelt.

00:24:08: Mit dem Ergebnis das muss man sagen dass dort eine Basis hingestellt wurde die so.

00:24:14: Gut war dass man aus der Basis zusammen richtig was Gutes machen konnte,

00:24:19: ich bin ungeeignet etwas von Null aufzubauen deswegen bin ich hoch dankbar dass es diese Basis gab deswegen ist es gar kein Blick zurück,

00:24:28: der jetzt nur in zynischen Sprüchen außer arbeiten ausarten soll es ist ein Blick zurück dass ich total dankbar bin dass es diese Basis gab und total dankbar bin.

00:24:38: Das war auch mit der Abschiedsrede für den Steffen John den Gründer dass er erkannt hat dass er in dieser Phase dann nicht mehr die optimale Besetzung war und um die Unternehmung auf ein anderes Level zu heben es gibt ja.

00:24:51: Kochende managementtheorie bekannt unterschiedliche Phasen und Wachstumsphasen einer Unternehmung und in unterschiedlichen Phasen brauchen unterschiedliche Managertypen ich bin völlig ungeeignet,

00:25:03: Startup zu führen ich habe das als Berater in dreams um also eine Weile gemacht das war eine Qual für mich,

00:25:10: mit vier Leuten gemeinsam am grünen Tisch mit ganz viel Fremdkapital aus nichts was zu machen das war für mich eine Qual.

00:25:23: Ich kann das nicht aber ich glaube ich kann einigermaßen eine mittelständische Größe so weiterentwickeln und strukturieren.

00:25:32: Gemeinsam im Team das dort in den epidermale entstehen ebda entsteht ein exit entsteht,

00:25:39: und mittlerweile der größte retailer im in der Fahrradbranche entstanden ist,

00:25:42: und wenn ich sage gemeinsam dann muss ich sagen ist das mit meinem Kollegen gemeinsam dem Reinigen der ebend die Finanzen bei uns macht den Einkauf und die IT und im Moment seit ganz langer Zeit wir haben also dort die die Seele der Unternehmung nicht irgendwie komplett ausgebauten und dann werden die Seele behalten.

00:25:58: Daneben ist mein Einkäufer Dennis Rüge der 22 Jahren in der Unternehmung mit unfassbar viel.

00:26:04: Mit unfassbar viel Fahrrad Kompetenz Einkaufs Kompetenz Marketingleiter 15 Jahre alt die Leiter.

00:26:10: Seit 15 Jahren wir haben also in den Top Führungskräften für ein habe das war ein ganz großer Wandel in der Unternehmung.

00:26:17: Dass wir eben ab 20:17 Uhr etwas enger hingeguckt haben wer hilft uns jetzt genau auf unseren Weg was bringt derjenige ein.

00:26:25: Welchen Charakter und welchen Führungsstil hat diese Führungsperson welches commitment hat vielleicht auch der oder diejenige zu unseren Unternehmenszielen zu unserer Kultur da haben wir ein relativ großen change unter uns.

00:26:38: Der dich natürlich nicht für alle unfassbar gut angefühlt hat ja ist klar Veränderungen sind immer unbeliebt sag mal der dann einmal ganz kurz der Name Little John,

00:26:49: kommt der,

00:26:50: weil der gründerregion mit Nachnamen heißt oder oder war das ein Fantasiename weil LittleJohn klingt irgendwie so Robin Hood und für die,

00:27:00: Gerechtigkeit kämpfen oder sich privater der Zusammenhang das wäre ne neue legendäre Legenden und ich erzähle mal die gängigste die Gangster Legende ist das von unserem ehemaligen Inhaber und Gründer Steffen John der Vater

00:27:13: Geschäftsführer war bei biria Bikes biria Bikes weil mein Fahrrad Produzenten aus Neukirch in Lausitz TV,

00:27:21: Versender für Kataloge damals gesehen Fahrräder hergestellt haben und da gab's einen englischsprachigen Gesellschafter biria Bikes,

00:27:29: und der hat einfach Little John der kleine Junge oder der kleine John Wick John bei der Vater vom Steffen alles klar und so war der Dylan geboren oder John wurde Little John.

00:27:41: Ich glaube die ziemlich plausibel die hört sich auch richtig geil an die Geschichte ich vermute sie ziemlich nah an der Wahrheit ich kenne noch den Big John den Gips und den finde John sowieso den Stepper,

00:27:51: und das ist die das ist die Geschichte hinter dem Namen Hockey ob der ob der Regen ist oder oder oder Fluch oder eine würde da sind wir immer mal wieder in Diskussionen ja das ist ein Thema.

00:28:04: Was ich wahrscheinlich auch in den nächsten Jahren noch mal intensiv diskutieren werde,

00:28:09: im Moment ist es unser Name im Moment ist es unser brennt die wir stark verändert haben in der Positionierung wir kommen nämlich klassischerweise aus da ich sag jetzt mal bi warenverwertung.

00:28:19: Das ist so die Seele der Unternehmung mit einem harten Preis discount laste hin Ware in den Markt drücken.

00:28:26: Kann man sehr stark verändert haben unsere brennt communication aufgewertet haben unseren Portfolio aufgewertet haben unsere Läden.

00:28:33: Dich extrem aufgewertet machen viel größere Flächen und so weiter wär mal so ein allen riedhirsch rauben die dir bekannt sind haben gedreht.

00:28:39: Um um einen Fachhändler zu sein der Fach Produkte zu einem fairen Preis mit einem hohen Servicegrad,

00:28:48: Mittelzentren das ist unsere Strategie präsentiert okay und jetzt habt ihr ja schon wieder als 24 Läden paar mehr wir hatten immer den den.

00:29:01: Den dream and Stephen 50 wird 50 Filialen mit 50 Steffen das letztes Jahr 50 geworden wir hatten letztes Jahr 52 der Exit kam schon vorher bei 42 warum weil sich das vor zwei Jahren angeboten hat und ab dem bekannten,

00:29:16: Corona Boom wo wir damals gesagt haben wir sind jetzt an dem Punkt zu sagen die Unternehmung hat so signifikant an Wert gewonnen.

00:29:24: Wir versuchen den den Exit hinzulegen Steffen wollte als Hauptgesellschafter sich verändern.

00:29:31: Operativ war er vorher sozialen Uhren Expansion tätig in der in der in der in der Führung des Unternehmens fährt der 20 17 schon ausgestiegen gewesen.

00:29:41: Und haben zum exit vor zwei Jahren 42 Jahren gehabt letztes Jahr dann zum 50. Geburtstag von Schöffen 52 mittlerweile den Papa 62,

00:29:50: und in unser Sphäre befinden sich noch ein paar Läden die heißen nicht Lil John Bikes habe noch zwei ebay Klaeden und noch ein paar andere blendet Läden da gibt's halt.

00:29:59: Besonderheiten unter Branche die dazu führen dass man eben nicht alles unter einer Fahne führen kann okay aber das sind alles eure denen das ist kein Franchise Modell ne

00:30:07: neuestes Sozialsystem mehr und alle Läden gehören zu 100% Little John Bikes über uns ist ne ist eine Holding ist die Kate and Holding GmbH von der ich jetzt zu viele weiße auch Geschäftsführer bin und geschäftsführender Gesellschafter gemeinsam an Kollegen,

00:30:21: das heißt wir haben Konstruktion gewählt dass wir strategisch unter der Holding auch andere Fahrrad Investments zu führen einen oder können wir sind dann auch in den letzten Jahren in vielen Verhandlung gewesen.

00:30:33: Da gab's natürlich hanebüchene Preisvorstellungen bei dem Fahrradhändler der ist mal geschafft hat.

00:30:38: Irgendwie über online sechsstellig Ergebnis abzubilden der hat dann gleich versucht Amazon Preise aufzureißen aufzurufen.

00:30:45: Und ist nicht gelogen eine signifikante große Akquisition durchzuführen.

00:30:52: Bis jetzt aber uns liegen immer wieder auch aktuell Projekte vor vom Fahrrad Leasing Unternehmen über.

00:30:59: Adaptiv Bikes alles in Fahrräder für für Menschen mit Handicap online Formate also das fliegt irgendwie über unseren Tisch in den letzten Monaten wir uns muss man sagen kaum retten vor Anfragen jeder will plötzlich sein Fahrrad Investment verkaufen.

00:31:15: Nachdem 2 Jahre bunt hat ist in diesem Jahr meine Konsolidierung dran wenn man so,

00:31:19: wie ich ein bisschen bisschen Volkswirt ist dann ja da kann man das ja kommen wir gleich zu das sind kannst Du mich ja. Ich will nur noch mal die zuhören also ein bisschen mitnehmen,

00:31:30: was man versteht Little John Bikes wie wie groß also 62 plus Lehrkräfte du hast eben gesagt und dann Nebensatz ihr seid der größte retailer ja ich hätte jetzt vermutet dass jemand anders.

00:31:45: Wenn er zudem vermutet hboc.

00:31:48: Ich weiß es nicht also ganz genau weiß ich nicht bin mit dem Bernd Hollmann ja und guten Kontakt hallo Bernd falls du hörst liebe Grüße nach Hamburg,

00:31:59: wenn ich 42 Filialen oder oder oder 45 Jahren die sind die Flächen sind etwas größer als unheimlichen das ist so,

00:32:06: mir doch wurst ob es groß oder nicht groß wir haben die meisten Filialen und damit das längste Netz ja ja ja okay gut ja und dass du die meisten Werkstätten ok Google so und jetzt also

00:32:19: und wenn wenn du ne Fahrstuhl Tag wenn du im Fahrstuhl stehst und müsstest innerhalb der nächsten fünf Etagen nehmen und in sehr kurzer prägnanter Forum erklären,

00:32:30: was ist wofür steht Little John Bike was muss was willst du denn sagen wir sind nah am Kunden.

00:32:38: Das William elevator nur nur nur eine Etage gefahren ich muss daraus der Vorstand ist er in der siebten Etage ich werde dann mit meinen Fähigkeiten im Büro und im ersten Etage ja wir zeichnen uns natürlich durch unsere Nähe zum Kunden aus wir haben mittelgroße Flächen bis 1000 Quadratmeter

00:32:55: und dadurch sind wir in Ostdeutschland mit unseren,

00:32:59: 57 Filialen in Ostdeutschland viel näher dran am Endkunden als jeder dass das kann ich mit Fug und Recht behaupten als jeder anderen anderen aus Deutschland

00:33:07: bedeutet Umkreis von 50 km findest du endlich an Bikeladen du hast einen Service Ansprechpartner dort und im Notfall sind wir immer für dich da ja wir sind nicht positioniert,

00:33:17: dass wir sagen wir wollen ein Fahrrad Transaktion machen und unsere Kunden sollen Wolfgang ist ja eine Perversion,

00:33:23: 200 km zu einem Fahrradhändler dem Auto zu fahren und sich um sich ein Fahrrad zu kaufen ja das wird einer meiner nächsten Post sein auf LinkedIn ist er völlig lächerlich,

00:33:32: 100 Kilometer mit dem Auto,

00:33:35: auszurüsten dann in sich ein Fahrrad zu kaufen auf einer Großfläche mit 10000 Quadratmeter und wir nach Hause zu fahren also für mich ist eine Customer Journey die sind 20 Jahre nicht mehr gibt das meine lese deswegen machen wir unsere Flächen nicht so großen,

00:33:48: ja haben vielleicht,

00:33:49: noch aus der Taktik der Bundeswehr gelernt dass kleinere Einheiten agiler arbeiten können ja und heutzutage spricht man von Agilität vor 30 Jahren nannte man das Auftragstaktik bei der Bundeswehr.

00:34:01: Wir wollen am Kunden sein mit kleinen Flächen sind deswegen flexibel verstehen den regionalen Markt.

00:34:08: Können Notfall auch mal eine Filiale schließen wenn man feststellen oh wir sind in D-Mark gegangen ich attraktiv das ist nicht unser Ziel im Moment wachsen meine türlich.

00:34:15: Und schaffen dafür damit wir gehen also a durch das Wachstum schaffen wir immer wieder Beförderungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter die die sich unheimlich entwickeln können wir suchen ja 10-15 neue Führungskräfte jedes Jahr an unserem System neue Filialleiter wir suchen,

00:34:30: 23 neue Regionalverkaufsleiter das ist ein wichtiges Thema wie können wir unsere Leute weiterentwickeln wir verdichten sodass der Endkunde,

00:34:38: der jetzt früher noch in Halle gewohnt hat nach Leipzig gefahren ist jetzt plötzlich am einladen Halle wir sind also näher dran wir können Personal austauschen,

00:34:46: wir haben insgesamt in unserem System um die 50000 E-Bike von Fahrräder wir können zwischen den Filialen die Ware innerhalb von 48 Stunden austauschen das heißt auch ein kleiner Laden sowie behielt sind im B10.

00:34:59: In Steglitz mit Obi 600 Quadratmetern hat aber Zugriff auf unsere Ware im Gesamt Reich diese Strategie die wir haben,

00:35:07: Waiblinger als die elevator fart ich war gerade sagen wir sind jetzt in einem Hochhaus oder Kalifa gefahren ja geht auch wieder zurück und SPD gegeben.

00:35:22: Als Vorstand für meine Idee Leonberg groß zu machen ich finde also heute ich wollte es auch gerade noch mal.

00:35:30: Hinzuhören da wenn man jetzt nämlich auf eine Karte guckt von Deutschland ja und sieht da die Standorte eingezeichnet dann wird die Expansionsstrategie ja relativ schnell klar weil

00:35:40: es sehr verdichtet in einem bestimmten Gebiet und dieses wird sagen engmaschige

00:35:46: Service Netzwerk das erschließt sich damit automatisch warst du ja auch gut beschrieben hast

00:35:52: und das würde ja bedeuten für eine weitere Expansion des man sozusagen eigentlich das jetzige Gebiet immer in Wellen ausweitet.

00:36:01: Habe ich überraschender Weise festgestellt in

00:36:05: Westdeutschland der Nähe von Duisburg gibt es auch schon gleich zwei drei Punkte das heißt 7 mm sind das schon okay ja dann muss er mal nachzählen also das heißt,

00:36:16: da machst du jetzt von da aus das gleiche oder ist das durch Zukauf und Zufall entstanden.

00:36:26: Also der der der Begriff jemand der sowas bemüht ist normalerweise historisch gewachsen es gab in NRW irgendjemand der kam auf die Idee ich will einen Franchise von jumpys kaufen hat dann zwei Leinen auf zwei Läden aufgemacht.

00:36:40: Diese Läden haben überhaupt gar nicht funktioniert und die haben zurück gekauft und haben um diese Läden ein Cluster gebaut von 7,

00:36:46: man hat keinen Filialen hat man hat man im Marketing Wirksamkeit und um Netzwerk Wirksamkeit dass man sagen kann man kann in diesem wir sagen dazu Experten Gebiet man kann dort arbeiten.

00:36:56: Ansonsten muss ich noch mal zurückkommen auf den Begriff der sogenannten all die Zellteilung wir wachsen natürlich.

00:37:01: Sukzessive und übergreifend immer aus den Regionen heraus Woche schon sind jetzt waren wir im Plauen dann macht es Sinn nach Hof zu gehen

00:37:08: macht keinen Sinn wenn in Plauen sozusagen der letzte Laden ist nach Stuttgart zu gehen mehr gibt operative fragen da gibt's Energiefragen im Marketing alles das was ich aufgezählt habe,

00:37:17: gibt noch was Wesentliches wir beide sind jetzt noch mal im Fahrstuhl wären uns beide Verfahren wir fahren noch mal zu Etagen das Thema dienstrad das muss ich sagen das Thema dienstrad.

00:37:27: Ist ein Game changer in unser Martha Fahrrad Leasing und jeder Arbeitgeber.

00:37:35: Hat der Arbeitnehmer die nicht alle an dem Ort wo es eine Betriebsstätte ist wohnen.

00:37:40: Und jetzt kommt ihr als Partner ins Spiel das heißt wenn die Betriebsstätte Leipzig wäre macht es total Sinn als Arbeitgeber Dienstreise mit Nürnberg zu machen warum,

00:37:48: weil die Arbeitnehmer die in Halle wohnen und die Arbeitnehmer die in Freiberg wurden und die Arbeitnehmer die in Chemnitz wohnen oder in Dresden wohnen,

00:37:56: die alle für den Arbeitgeber in Leipzig Arbeiten haben alle ihren Fahrradhändler mit ihrem dienstrad vor Ort das heißt unser netzwerkstrategie ist eine sehr langfristige Strategie wahrscheinlich im Moment nicht die profitabelste opera ziemlich zufrieden sind auch in diesem Jahr.

00:38:09: Wenn ich jetzt eine andere Kollegen spreche ist bei dem der Paint deutlich größer.

00:38:13: Unser netzwerkstrategie zahlt also ein auf die Nähe zum Kunden insgesamt aber noch viel mehr auf die Nähe zum Arbeitgeber der Arbeitgeber.

00:38:21: Anonym Partner ist ja in unserem Markt extrem relevant gefunden.

00:38:27: Okay das ist ein guter Hinweis habe ich auch gar nicht so gesehen ja das macht absolut Sinn es ist so es ist so wichtig.

00:38:35: In diesen dienstrad tummeln sich ja unheimlich viele Leasing Anbieter die jetzt durch die Lande ziehen tollen Produkten weil die aktivieren Menschen zum Fahrradfahren und die aktivieren Menschen durch das Leasing Konzept oder die Bergkristall Sohn in Siegen.

00:38:51: Aber ein Arbeitgeber der jetzt vielleicht Arbeitnehmer hat den ganz Mecklenburg-Vorpommern verstreut wohnen hat mit uns einen Ansprechpartner,

00:39:00: wenn deine Arbeitnehmer oder Arbeitgeber gemeinsam mit uns die singen macht und Lily die Produkte die wir verkaufen in die gleichen als ob ich direkt zum Leasing gehe wie haben über den Mehrwert,

00:39:08: ich habe in Wismar einladen ich habe in Rostock und Laden in Güstrow und Laden in Greifswald im Laden in Neubrandenburg im Laden in Stralsund einladen das heißt ich bin für den Arbeitgeber sollte der mit eines der Fahrräder ein Problem haben weil der Leasingnehmer ist ja der Arbeitgeber,

00:39:21: der auf dem Fahrradsitz sicher nur der Nutzer,

00:39:23: sollte der Arbeitgeber irgendwie mal mit dem Fahrrad haben kann er bei mir anrufen wenn wenn sich die Arbeitnehmer verstreut ihre Räder holen dann hat er zum Schluss 10 15 oder 20 Mittel Stunde Fahrradhändler die allen guten Job machen gar keine Frage.

00:39:38: Das ist unser Strategie okay so wie ich das meine herauszuhören Mitsingen so wie ich dich jetzt so einschätze wirst du auch im Wachstum nicht um jeden Preis machen sondern gesundes Wachstum wahrscheinlich suche ne.

00:39:53: Obwohl du eben gesagt hast ja wir sind nicht so profitabel wie ich mir das vielleicht vorgestellt hatte aber,

00:39:59: also wirst du sagen wenn ich eine Chance ich will meine zehn pro Jahr machen oder irgendwann mal 15 oder würdest du sagen das mache ich nur dann wenn die Basis Safe ist.

00:40:12: Wir müssen ja betonen dass das nicht nur natürlich nicht nur ich bin sondern wir sind eine Gesellschaft darunter und unser Hauptgesellschafter ja.

00:40:20: Warum i-capital spielt natürlich,

00:40:23: in den strategischen Fragen eine sehr große Rolle alles was ich plausibel erklären kann und mitgemacht alles was implausibel ist zum Glück nicht mehr okay sind also,

00:40:32: nicht nur meine Person sondern mein Kollege zum Glück schon sieben Jahre weg von management by Bauch wir versuchen also ratio rational anderen an Zahlen und Daten ableitbare Entscheidung zu finden.

00:40:44: Und.

00:40:47: Also unsere Profitabilität und auf zurückzukommen ist deutlich besser als die im Markt weil wir andere Ziele haben und ich auch ganz persönlich andere Ziele habe.

00:40:55: Mittelständischen Fahrradhändler der irgendwie 7 Tage die Woche arbeitet Mutti macht die Buchhaltung und ich verdiene mein Geld indem ich schwarz gebrauchträder Verkauf das ist unser Maat übrigens immer noch das ist unser Haupt.

00:41:06: Das ist natürlich nicht mein Ziel sondern wir bauen ein System auf was ein hohen Kundennutzen transportiert und natürlich für die Shareholder eine Rendite ja das ist also das ich bin nicht Fahrrad verliebt sondern wir sind.

00:41:19: Unternehmer und nur mit dieser Rendite können wir ob die Kundennähe bezahlen und zum Schluss auch Digitalisierung und weitere Services also ich merk ganz nüchtern jetzt komme ich zu deiner ursprünglichen Frage zurück.

00:41:32: Im Moment hat sich die Lage etwas beruhigt ich sag mal in den letzten 24 Monaten ging es schon ziemlich stark zu zu wie auf dem Klondike in Richtung land grabbing also jeden Standort die man machen konnte muss man machen.

00:41:46: Weil der unheimlich viel Kapital in die Branche geschlossen ist und unheimlich viel als man muss muss das wirklich um Klondike vergleichen Glücksritter.

00:41:55: Im Jahr vielleicht 21 oder oder 22 in den Markt gekommen sind die Null Ahnung haben vom fahrrad.

00:42:01: Die vielleicht über trendhaus Konzept oder über eine eigene Ideen Fahrradladen aufgemacht haben und dachte sich WoW hier sind 20% Umsatzrendite dann warum weil die Verfügbarkeit im Markt so knapp war das für eine verteilte tortion hat noch nie eine Verkaufssituation.

00:42:16: Ich hatte schon mal den Volkswirt erwähnt wenn man sich etwas länger mit brunchen beschäftigt oder mit dem Zyklus beschäftigt.

00:42:25: Dann wartet man eigentlich nur darauf wann die Konsolidierung kommt in denen wir jetzt mittendrin gibt ganz viel Ware und ganz wenig Nachfrage,

00:42:31: heute wird es vielleicht schon besser die Bundesregierung hat der festgestellt wir geben uns jetzt doch mehr als 6 Monate um alle alle Heizung zu sanieren was ich glaube.

00:42:39: Können gute Entscheidung SMS ist treffen also in diesem Jahr zusammen eine mäßige Nachfrage.

00:42:47: Und Überfluss Anlage das führt in der Regel zu superlegierung Reisen ist wird aber auch dazu dass das deine Argumente die du im Verkauf hast und dein Servicemodell muss einfach stimmen um den Kunden überzeugen,

00:43:01: Dame ziemlich gute Karten schaffen aber trotzdem auch in diesem Jahr nicht dass wir uns vorgenommen haben weit haben wir es auch ein bisschen zu viel vorgenommen.

00:43:09: Aber irgendwann haben wir mal gelernt,

00:43:11: also Dinge die gemacht werden müssen ja zuvor gedacht werden deswegen fange ich an Dinge zu denken und die dann zu machen und wenn sie nicht gelingen dann habe ich vertraute nicht falsch gedacht dann muss ich noch mal einen Weg finden die zu machen.

00:43:23: Deswegen ist es so nein wir werden nicht blindlings in den nächsten Wochen und Monaten.

00:43:29: Expandieren es gibt so Begriffe die vor fünf Jahren in der Fahrradbranche völlig unbekannt waren nennt man working capital oder nennt man irgendwie Liquiditätsmanagement.

00:43:38: Da werden wir sicherlich mit Argusaugen hinschauen weil Finanzierung ist teuer geworden und wir wollen auf alle Fälle nicht unser Bank vergrätzen wir werden also unsere Kennzahlen sehr sehr eng managen.

00:43:50: Und zwar so managen das wäre natürlich auch im nächsten Jahr Opportunitäten angreifen werden die sich die sich ergeben.

00:44:00: Die haben langfristig das Ziel 20 27100.

00:44:04: Als subtil also 104 allen und wir sind dort total und Dreck liegen sogar über diesen Plan und deswegen ist es aus meiner Sicht vernünftig.

00:44:16: Absatz Liquidität working capital Finanzierungskosten.

00:44:20: So zu managen dass man jetzt nicht in in Schwierigkeiten kommt ha ja na ja gut du bist ja Fallschirmspringer Jäger Jäger.

00:44:30: Heißt also ja oder so schön landet und sich freudig bin angekommen und ein selfie macht Jäger der hat ein landefall und freut sich dass ich nichts gebrochen hat.

00:44:39: Naja aber es geht den beiden Film hoch hinaus und es geht auch da durch Sorgfalt und,

00:44:48: prüfen und Vorbereitung Daumen auch wieder herunterzukommen irgendeine und nicht einfach vom Himmel zu fallen das ist ja sozusagen eine ganz gute Ballons die man da im Griff halten muss ne ja das ist so ohne.

00:45:04: Vor vor vielen Jahren mal jemand aus Berlin kennenlernen dürfen tolle Unternehmensberater in dem indem in dem in einem schwierigen Projekt.

00:45:14: Der damals formulierte Robert eine Krise,

00:45:17: die beste Unternehmensberatung die es gibt du stellst dich und alles einfach so lange in Frage bist du das Modell hat das funktioniert und das ist geil und daran an diesem Spruch motiviere ich mich in vielen Situationen.

00:45:29: Und der Fahrradmarkt ist in der Krise millionbags ist nicht in der Krise und eine der ersten Sätze in meiner in meiner Promotion ist eine Krise hatten ganz großen Vorteil kommt nämlich aus der Medizin und dies endlich ansonsten der Tod Mensch der sich in der Krise befindet,

00:45:45: die medizinischen Sinne findet ein Ausweg durch eine durch eine Heilung,

00:45:48: Anfang und Ende und ansonsten ist tot und deswegen ist eine Krise geil weil sie hatten Ende du musst nur dafür sorgen dass nicht zum Tod führt sie ein leuchtender bin übrigens in in in.

00:46:00: NDR der Philosophie ja ich habe das weil ich wollte gerade was dazu sagen ja aber nur philosophisch ich konzentriere mich auf die Sachen die wir machen ich schaue schon auch mal was der Wettbewerb Macht in Deutschland.

00:46:14: Aber mit dem Team dass ich jetzt habe also auch gerade in dem Bereich Digitalisierung die die Leute die die ich jetzt geschafft habe für uns zu gewinnen.

00:46:23: Brauche ich glaube ich nicht wahnsinnig groß nach Holland gucken ohne mal jemand gucken vielleicht mag das ein Fehler sein.

00:46:31: Der holländische Markt funktioniert völlig anders als der deutsche.

00:46:34: Wir sind in Europa der relevanteste E-Bike Markt E-Bike ist das relevanteste Produkt wenn es um über die Ameise geht und wenn es um Ergebnis geht.

00:46:45: Und da habe ich für mich wie gefunden Team aufzubauen mit den ich ziemlich optimistisch bin dass er das richtig gut hinkriegen ich meinen Sanson.

00:46:55: Ebike ist ja nun auch teurer als ein normales Fahrrad Kosten Mehrfaches davon verdient man auch überdurchschnittlich daran oder ist das so wie bei den Auto ist das da die Marge immer kleiner wird.

00:47:05: Das ist von Lieferant zu Lieferant unterschiedlich.

00:47:08: Da will ich jetzt weg doch keine maximal Transparenz hier öffentlich machen aber eine marginal würde ich behaupten ist das E-Bike schlechter kalkuliert marginal als als ein herkömmliches Fahrrad auf alle Fälle schlechter kalkuliert als,

00:47:23: als Zubehör so will ich das einschätzen das muss man aber wirklich sagen dass es von Lieferant zu Willy Brandt wirklich unterschiedlich wenn du dein Portfolio.

00:47:32: Pfiffig zusammenbauen.

00:47:34: Kann man vernachlässigen wenn wir jetzt nur über die Magie sprechen die Werthaltigkeit pro Transaktion ist aber dreimal so hoch und deswegen ist es ein gigantischer Poster,

00:47:43: na ja gut aber du musst ja auch der im Einkauf also mit dem E-Bike aufs irgendwann 73 Fahrräder auf einmal ein ja das ist ja nicht nur Finanzbedarf sondern ist ja auch ein Risiko was im Laden steht und wenn du.

00:47:58: Zu viel Läden hast wie du beschrieben hast.

00:48:01: Ja ganz offen sie Diana verschiedene Größen haben kommt ja auch noch das Thema wie verteile ich eigentlich das was ich einkaufe auf unterschiedliche Store Größen ja also die die Komplexität sozusagen die wir haben ist es einzigartig im,

00:48:15: Fahrrad Neumann natürlich von Plauen Mittelgebirge bis Rostock.

00:48:20: Geplant aus Deutschland abbilden jetzt und wiederholen noch dazu und Berlin das heißt das Angebot was wir haben und die Nachfrage vor allen Dingen ist sehr heterogen weil die Grafik bestimmt,

00:48:30: ich hatte vorhin schon mal von dem fahrrad Äquator dir berichtet ja auch die Farben im Süden er Bund im Norden er schwarz,

00:48:36: das ist sicher in der Komplexität und ich hatte das vorhin erwähnt wird in capital Liquiditätsmanagement Kapitalbindung sind Themen mit dem muss sich das Fahrrad früher in die beschäftigen.

00:48:45: Die sind aus meiner Sicht erfolgsentscheidend und wenn ich jetzt im Moment Fahrradläden angeboten bekomme die zum Teil den zwei Jahres Bestand an Fahrrädern vor sich herschieben dann traue ich mir dann traue ich mir.

00:48:58: Zu sagen dass wahrscheinlich der ein oder andere also Kontostand und Liquidität verwechselt hat in den letzten Jahren oder das nicht unterscheiden kann.

00:49:09: Und ich bin ehrlich gesagt happy dass wir diese Prozesse haben und zwar nicht dass ich happy bin gar nicht das einzelne im Moment wahrscheinlich betriebswirtschaftlich überfordert sind.

00:49:17: Ich bin aber happy dass die gesamte Branche ähnlich wie die wie die Fitnessbranche oder ähnlich wie die Optiker Branche eine Professionalisierung bekommt dahingehend.

00:49:26: Dass wir eben nicht im atomisierte Markt mit 5000 Fahrradhändler in oder mit 5000 Optikern kämpfen in den nächsten Jahren weil das ist nicht kundenorientiert ist nicht gesund und das hilft der Wertschöpfungskette auch nicht können dieser ganz stark atomisierte,

00:49:41: Fachhandel ist ja der Industrie hilflos ausgeliefert hilflos,

00:49:46: deswegen ist die gesamte Fahrradindustrie maximal produktionsorientiert jetzt würde jeder Hersteller über mich herfallen und würde über seine ganz tolle Marke berichten über den Alleinstellungsmerkmale ja okay das verstehe ich Selbstbild und Fremdbild gehen auseinander,

00:50:00: wenn du aber zehn Fahrradfahrer fragst welche Marke fährst denn du dann könnt ihr sieben auf gar nicht sagen was im Fahrradsitz sitzen so das bedeutet die.

00:50:11: Die mangelnde Marktmacht des Handelns ich komme aus dem LEH da ist das völlig anders für da zu,

00:50:17: dass der Kunde völlig nachgelagert ist in in in vielen Entscheidung in der Wertschöpfungskette das der Armen Schweißer in Vietnam noch wichtiger oder Shimano in China oder Vietnam ist noch viel wichtiger als vielleicht der Kunde in Berlin und das ist fatal,

00:50:31: okay ja du denkst es ja mal von hinten ne Tag der Kunde ist was was was war der erste Satz im Fahrstuhl ich bin da am Kunden ich bin da am Kunden ja genau und da wollen wir es nicht zu sehr ins Detail gehen,

00:50:43: es hat dir doch anmaßend an wenn ich jetzt da anfangen zu philosophieren aber ich bin 20 17 in diese Magier in diese tschuldigung der Branche eingestiegen.

00:50:53: Und ich war erschüttert wie diese gesamte Branche organisiert ist mit anderthalb Jahren vorher irgendwelche.

00:51:03: Ja muss man sagen vor ordern abgeben und dann noch mal oder abgeben und und dann ist es unverbindlich und der eine sagt ab und der andere das nehme ich nicht und jetzt habe ich aber was anderes dann ändert sich die Spezifikation die Krönung ist ja zu Corona ich liefere nicht dafür erhöhe ich dir aber die Preise im Nachhinein und so weiter,

00:51:18: es ist sowas von maximal nicht kundenorientiert und Wertschöpfungskette und wenn ich dann.

00:51:25: Branchengrößen philosophieren höre zum Thema Kunde ich hatte vorhin schonmal die ehemaligen 7:30 Uhr folgen Radsportler die hatte ich mir schon mal aufs Korn genommen.

00:51:35: Da muss ich sagen da sind also vielleicht,

00:51:39: vielleicht jetzt Dikmen TV die Süßware ja was was an Kunde auch von mir war die sind so nah dran am Kunden so nah dran an der Emotionen,

00:51:48: wie das denn ist Mon Cherie Mund zu nehmen oder wie das dann ist in Ferrero Küsschen und Mund zu nehmen die sind so nah dran am Kunden und da kann ich nur sagen Fahrrad macht dort alle man Praktikum,

00:51:58: bei FMCG Produzenten wie die den Kunden kennen und wie ihr den Kunden kennt das sind Welten.

00:52:05: Ja ich habe das ja schon gemerkt als wir unten im Laden waren uns unterhalten haben dann Kunde rein den du ja gleich,

00:52:12: also sehr schnell angeboten hast er soll eine Probefahrt machen und da ist mir dann ja auch im Nachhinein erklärt,

00:52:18: also wenn der in einer Aggro auf einer großen Fläche in der Halle einmal im Kreis fährt hat er eigentlich keinen Erlebnis lässt ihn raus auf die Straße und am besten noch irgendwie auf den Berg rauf dann kommt er mit strahlenden Augen wieder,

00:52:32: weil er gesagt hat war dass das kann ein E-Bike ja das wäre das dann haben wir noch ein richtiges Erlebnis auf die man aufbauen kann und verkaufen kann

00:52:40: da gibt's völlig unterschiedliche Philosophien also was ich was ich immer mag ist wenn wissensmodell überhaupt eine Strategie hat also Strategie losigkeit ist ja ist ja ist ja gegeben in Viersen 34.

00:52:54: Oft verwechselt mit Aktionismus.

00:52:56: Und wenn ich mir überlege ich sollte jetzt ich sollte jetzt eine Halle bauen 6000 Quadratmeter und mach dort in den Indoor fahrradparcour zum Testen eines E-Bikes macht das garantiert Sinn im Winter wenn es regnet.

00:53:08: Da werde ich wahrscheinlich in den nicht Nachfrage starten Monaten eine etwas größere Nachfrage erzielen wenn jemand sich ganz in Ruhe mal irgendwie hr.de.

00:53:18: Deswegen ist die Strategie gar nicht irgendwie auszuschließen oder oder sie negativ ist für mich ist aber wichtiger der Kunde setzt sich aufs Fahrrad.

00:53:26: Mach eine Probefahrt draußen auf einem Feld oder auf einem Weg.

00:53:30: Und versucht die Funktionalität und die Emotion des Produktes zu erleben während der konkreten Nutzung das hört sich jetzt um zu sperrig an geht raus und fährt den Berg hoch und drückt zum ersten Mal auf Turbo vorher ist er noch Bio Fahrradfahrer gewesen und Alape,

00:53:45: welchen Nutzen das Produkt hat das ist das ist für mich Kundennutzen erfahren.

00:53:51: Und natürlich noch mal wenn es regnet oder schneit würde das nicht tun und im November werde ich damit mit meinem kleinen Flächen ohne Probefahrt in wahrscheinlich um das verlieren aber im Sommer.

00:54:03: Bin ich nah am Kunden der muss nicht 150 km zur Großfläche fahren schwitzend sich gemeinsam mit 300 Leuten was passiert im pyschama im Stadler in Nürnberg Berufskollege der tollen Job macht.

00:54:15: Ja der hat doch den größten Fahrradladen Deutschland wahrscheinlich ja ich glaube das ja auch in Berlin ist noch eine riesige Fläche das ist ganz toll aber ich persönlich und ich.

00:54:25: Spreche nur für mich möchte nicht von Studenten oder oder Hilfskräften,

00:54:31: gemeinsam mit 300 anderen Kunden eine Kaufentscheidung treffen über ein Pärchen E-Bikes von 8 bis 10000 € das ist jetzt nicht mein persönliches Einkaufserlebnis ich möchte natürlich auch nicht muss ich sagen,

00:54:42: in dem kitzladen mit 60 Quadratmeter wo der Mechaniker verschmiert hinterm Ständer mich fragt,

00:54:49: bitte das ist jetzt auch nicht meine Strategie sondern ich möchte mit einer Mittelfläche eine ausreichende Auswahl geben eine Probefahrt Möglichkeit in dem Habitat draußen und in Berlin ist das nun meine Stadt und im Vogtland ist es nunmal Berg und den Opel vielleicht Fichtelberg.

00:55:03: Und im Norden wo du herkommst ist dann vielleicht bei einer steifen Brise und um Stralsund da möchten wir den Kunden das Erlebnis geben Probefahrt,

00:55:12: das Erlebnis Ergonomie das Erlebnis Sattel das Erlebnis hat man schon gesprochen welche Vorbaulänge brauchst du Satteltasche ja nein welche Reifenbreite also wir wollen einfach,

00:55:23: über ein sachliches fundiertes Beratungskonzept im Produkt finden was was nachhaltig Spaß macht und wenn es mal nicht Spaß macht im Garantiefall dann sind wir ja da.

00:55:32: Und wenn es mal nicht Spaß macht wenn man vielleicht ein Unfall hatte Rollen Reparatur braucht dann sind wir auch da das ist das was wir wollen,

00:55:39: Jana damit der gute Überleitung komme zu den Menschen also dafür brauchst du ja du hast das schon so anklingen lassen nicht Studenten die.

00:55:50: 4 Stunden in der Woche kommen sondern du brauchst Menschen die das Produkt kennen die in der verkaufen können die beraten können die auch soziale rauskriegen was der Kunde will,

00:56:02: und du brauchst auch die die Schrauben und basteln können das muss ja,

00:56:08: du musst ja beides haben unter einem Dach ich weiß nicht was da noch kommt aber wie findest du die.

00:56:15: Ist es über das dichte Netzwerk dass man sagt pass mal auf du gehst jetzt von

00:56:20: einem Standort für machen neuen auf in 50 km Entfernung da kannst du vielleicht vom Verkäufer zum Store Manager dich entwickeln oder oder,

00:56:30: was wie www stellst du sicher dass du die richtigen Leute findest und entwickeln kannst nach oben.

00:56:36: Was kommt du musst jetzt sicherstellen dass ich mich nicht in Rage rede also ich könnte anfangen mit einer 30 Jahre verfehlten Bildungspolitik die wäre ich jetzt im Moment nicht verändern deswegen lasse ich das Thema weg.

00:56:47: Im Ergebnis haben wir natürlich grundsätzlich viel viel viel zu wenig handwerklich getriebene Menschen in unser Gesellschaft genauso das ein Phänomen das hast du wahrscheinlich zum ersten Mal gehört,

00:57:00: Fahrrad hat das schuldige den Begriff aber eine Perversion angenommen dass es noch zwei Berufsschulen gibt in Ostdeutschland die den zweiradmechatroniker ausbilden.

00:57:11: 1 Berlin 1 Leipzig mehr nicht mehr nicht es gibt verschiedene Wege den Mechaniker zu machen das ist ja sozusagen der zweijährige Ausbildungsberufe über überbetriebliche Ausbildung und so weiter aber es gibt zwei,

00:57:26: Berufsschulen 1 Berlin 1 Leipzig die mir bekannt sind und ich würde sagen ich habe Marktüberblick bin aber dankbar wenn mich jemand anruft und sagt Robert es gibt noch zehn andere dann habe ich was gelernt also da wäre ich dankbar.

00:57:37: Das heißt wir haben in so strukturelles Problem in unserer Branche in der Wachstumsbranche,

00:57:42: dass wir dass wir von kannibalisch and Verhältnis reden müssen also ist es nur in Rilkes dass ein Wettbewerber mir aus dem Laden mit zehn Mitarbeitern acht auf einen Schlag Apfel.

00:57:53: Das ist ein Wilkens bin mit dem Wettbewerber noch befreundet weil ich kein Mitleid habe umgehen ich habe ja auch mal drin verloren muss ich beim nächsten Mal stärker reintreten und dann noch mal gewonnen,

00:58:02: zur Not habe ich mich auch noch wieder Schulter aufgelegt dann ist er halt mein geflogen auf der Bahn kann auch passieren muss man mal machen danach danach erhält er ein bisschen mehr Abstand,

00:58:14: es ist aber auch ein Weg ist dass ich den gleiche Wettbewerb kommt bei mir beschwert oder Crew stell dir mal vor der andere hat bei mir drei abgeworben in Bayern.

00:58:22: So funktioniert der Markt der funktioniert nur noch über eine Lohn Überbietung wir haben aufgrund unserer Positionierung und aufgrund unserer Kultur.

00:58:32: Nicht den Anspruch High-End Mechaniker Produkt verliebte Menschen zu attrahieren weil wir.

00:58:41: Die fahrradfahrende Familie im Zentrum unter Strategie haben und wir gehen auch ich sage mal bis in den Premium Bereich aber nicht luxury ganz viele Kollegen.

00:58:53: Da tun sich ja in den Bereich Premium und luxury noch teurer und noch besser und Campagnolo und hier italienisch unter habe ich das und XTR und so weiter das sind wir überhaupt gar nicht das heißt sie haben dicken leichter in der Masse Fahrrad affine,

00:59:07: mechanisch begeisterte Menschen zu finden,

00:59:10: E-Learning heute Ruine an zu lernen um zu lernen wir haben wir haben dort ein unfassbar großes USB 3.1 der. 21 wir sind natürlich kommunikativ viel stärker als jeder einzelne Händler und auch als als Kollegen die mehrere Filialen haben,

00:59:25: meine Berufskollegen mit mehreren Filialen machen kann nur über Geld.

00:59:28: Was für mich auch okay ist wenn jemand sagt er zahlt eine Mitarbeiter von mir 500 € mehr als ich das kann und möchte bin ich total Fauna der Kollege hat ein guten Deal gemacht für sich.

00:59:38: War es bei mir.

00:59:40: Nicht verdienen würde mit der Leistung wenn er die Leistung bringen würde hätte auch die 5 € bei mir mehr also da bin ich sehr sehr Sportbahn be freue ich mich ja auch wenn Kollegen in ihren Bilanzen Personalkosten haben um die 18 bis 20% und ich vielleicht nur die Hälfte.

00:59:55: Ich sehe das ja sehr sportlich und ich habe zwei ganz tolle motivierte Vertriebsleiter gefunden die das genauso sehen wie ich.

01:00:04: Unsere Aufgabe ist immer nach vorne gerichtet wenn ich bei verliere muss ich zwei finden und die Nanny finden und da gibt's verschiedene Mechanismen,

01:00:12: Über Direktansprache was wir schon über Jahre machen ich aktiviere in jedem Eisladen mit die freundlichste Bedienung auch persönlich meine Frau ist dann immer ein bisschen verwundert wenn ich dann von anderen Damen vielleicht mal die Telefonnummer einsammel aber die sitzt ja neben mir.

01:00:24: Ich akquiriere Siemens WT Zwischenfrage Frauen,

01:00:31: im Fahrradladen im Verkauf sieht man so gut wie nie eine Katastrophe wir arbeiten Hardcore daran das zu verändern wir haben auch Strategien nach vorne,

01:00:41: dich jetzt nicht also jetzt heute noch ich transparent machen kann aber wir werden ein eigenes Influenza Team aufbauen wir haben da auch schon Zusagen die gibt schon die Person mit Fahrradhersteller gemeinsam werden wir unsere gesamte Kommunikation.

01:00:54: Dann start verändern Richtung Frauen.

01:00:57: Jetzt eine Zahl gehört von der von der von der Kollegin aus der Branche die ich sehr schätze die sagte um die 54% aller Kunden sind Frauen hatte ich nicht auf dem Schirm ich ich kenne auch die Datengrundlage nicht aber ich fahre doch vertraue der Kollegin sehr weil sie in den Bereich female empowerment ganz starkes in unserer Branche.

01:01:13: Wir brauchen Frauen in der Führung von den John Bikes für brauchen Frauen in der Beratung.

01:01:18: Und ich will den Begriff weiter fassen wir brauchen die Diversität in unseren Teams ich möchte mich jetzt gerade nicht so festnageln auf Frauen Mann ich nehme den Begriff ohne dass ich das als sächsische Unternehmen strapazieren will aber der wir brauchen diverse Teams um 5 die richtige Entscheidung zu treffen um den richtigen Ton.

01:01:34: Für Kundinnen und Kunden zu treffen und das ist eine Hauptaufgabe und ein Hauptthema was bei mir liegt also ich beobachte,

01:01:42: in in vielen Fahrradläden dass dort Menschen aus mit ihrem Migrationshintergrund arbeiten die ganz offensichtlich gute technische Kenntnisse mitbringen das heißt da lohnt sich das ja auch sozusagen vielleicht jetzt,

01:01:57: Flüchtlinge aus der Ukraine oder aus anderen Ländern nur mal so um das zu nennen,

01:02:02: auch zu akquirieren und in das Thema einzubauen und hier im Laden waren ja auch zwei Jungs habe ich vorhin gesehen die ich in die waren relativ neu die das auch

01:02:12: irgendwie von euch da herangeführt werden auch wenn sie sprachlich noch nicht soweit sind aber technisch das alles versteht ne ja wir bieten extrem viele

01:02:22: Praktikas an für Flüchtlinge und da geht nicht darum billige Arbeitskräfte zu finden,

01:02:27: die ungemein Fahrräder aufbauen dann definitiv nicht unsere Strategie soll es geht darum herauszufinden gibt es ein praktisches Verständnis es ist ein Hauptthema für uns das Thema.

01:02:37: Diversifikation und das Thema Integration von Menschen mit,

01:02:42: welcher Herkunft auch immer sondern immer bei uns also das sind Themen die wir machen zum Schluss.

01:02:49: Findest du so lange Mitarbeiter wie du Führungskräfte hast die gut führen die musst du ja sozusagen führen.

01:02:57: Direkt oder indirekt her und und du musst ja auch herausfinden ob die das.

01:03:05: Gleiche Führungsverständnis haben was du ähm entweder du hast oder was du von denen erwartest wie machst du das denn also wenn du jetzt unterwegs bist du hast ja nun,

01:03:14: deine Mitarbeiter sind ja nicht in einem Gebäude wo Du sie sehen kannst und dann die sind verteilt auf mehr als 62 Standorte,

01:03:21: das heißt du bist auch nicht alleine das ist mir schon klar aber wie stellst du sicher dass z.b. jetzt ein Regionalverkaufsleiter,

01:03:30: so führt wie du dir das vorstellst falls die zentrale System haben wir die Herausforderung Führung und Kommunikation in der Fläche so zu steuern.

01:03:43: Dass sie möglichst gewünscht sozusagen über alle Ebene gelebt und das ist nett dass es eine große Herausforderung,

01:03:50: und das klappt bei uns relativ einfach ich bin doch relativ viel unterwegs und meine Aufgabe jetzt kommt wieder Bundeswehr und Aldi ins Spiel ist eben nicht auf den Flächen durch zu regieren sondern ich persönlich habe für mich den Begriff des gute Laune Bär es entwickelt,

01:04:02: ich bin der gute Laune Bär ich bin derjenige der zuhört derjenige der Fragen stellt ich bin auch derjenige der 400 Namen noch fast auswendig kann ich konnte früher immer über 1000 jetzt bin ich in dem Alter wo das nicht mehr geht.

01:04:13: Ich kenne von vielen die persönlichen Verhältnisse die Namen der Kinder.

01:04:18: Ich bin so sozialisiert worden beim Aldi ja es gab ja über viele über viele Jahre ich weiß es nicht genau aber ich denke,

01:04:26: bis weit in die 2000er rein die Maxime vom Inhaber Geschäftsführer Prokuristen brauchen kann Computer die unterhalten sich ja mit Menschen wenn die vom Rechner sitzen was wollen Sie denn dann mit wem wollen sie da sprechen.

01:04:37: So bin ich groß geworden zum Glück auch durch mein väterliches Vorbild den Gerhard so erzogen worden,

01:04:44: Führung klappt nur über Kommunikation Führung Klappen im Stückchen Kuchen und Kaffee zusammensetzen das war seine Masche meine Masche ist es dumme Sprüche Reisen mich nach der Familie zu erkundigen.

01:04:54: Ich bin ein sehr nah dran wenn das physisch nicht geht hat natürlich jeder in unserer Unternehmung,

01:04:59: mein Handynummer hat der Samen möchte völlig egal wir fahren auf Events immer Vierecke übergreifend wenn ich nach Österreich fahre eine Woche Mountainbiken ist vom Mechaniker bis zum Geschäftsführer,

01:05:09: sind unter den 25 Leuten alle Hierarchie mit dabei wie verbringen 506 7 Tage du kommst so nah mit den Menschen,

01:05:16: dass ich glaube ich ein ziemlich gutes Gefühl habe wie wo geführt wird.

01:05:21: Ich habe das möchte ich wiederholen zwei Vertriebsleiter gefunden die das genauso wie ich erkannt haben.

01:05:28: Ich versuche sehr stark freundschaftlich geprägten Führungsstil ein Tag zu legen ich habe aber natürlich auch.

01:05:37: Die seite dass ich bestimmte Prozesse und bestimmt Ergebnisse umsetzen muss.

01:05:41: Und wenn man jetzt mit 10 Menschen darüber spricht wird man zehn unterschiedliche Meinung haben wie das interpretiert wird ja.

01:05:49: Zum Teil gibt es besonders mit langjährig erfahrene Mitarbeiter natürlich Reibereien weil mir Dinge.

01:05:56: Habe ich Verbindlichkeit extrem wichtig sind ehrlichkeit ist mir wichtig,

01:06:01: es ist total in Ordnung zu sagen ich brauche atok drei Tage frei es ist für mich nicht in Ordnung ich sende Attacken Krankenschein einen weil ich drei Tage frei brauche also nun

01:06:09: vielleicht ist hier Berlin sitzen bisschen konservativ dass sie das so ausdrücken aber das ist die Kultur die wir haben sind war Haupt gar kein Problem ich brauche ad-hoc die Unternehmung die Unternehmung muss miratorg helfen.

01:06:20: Es kann aber nicht immer nur in eine Richtung gehen und es ist total in Ordnung in unserer Kultur.

01:06:25: Junge begabte Menschen die das nicht wollen zu verlieren das ist das können wir uns leisten und wir müssen uns das leisten weil für uns die Kultur des Miteinanders des offenen ehrlichen Umgang ist,

01:06:37: das Leistungsprinzip wir bezahlen auch leistungsorientiert viel wichtiger ist.

01:06:42: Als das individuelle Lebensglück eines jeden wirklichen Fans Nation zusammen wir fahren gemeinsam Woche Mountainbiken nach

01:06:51: nach Polen wir fahren gemeinsam in der Woche Mountainbiken ich bezahlt das sogar noch alles ja doch noch besser als vacation.

01:06:58: An den wesentlichen stellen musst du und konnte sich ein bisschen ausgleichen man kann man einzahlen wann kann man auszahlen.

01:07:04: Und das setzen wir ziemlich gut durch sind dort konsequent in dem was wir wollen.

01:07:11: Und dienen die das Herz am richtigen Fleck haben die wissen das zu schätzen und Dienst nicht zu schätzen wissen sind trotzdem tolle Menschen und haben ganz tolle Begabungen und wir verlieren auch Menschen die fachlich.

01:07:22: Wirklich exzellent sind die aber persönlich nicht zu uns passen ja und da gibt's ja so ein geflügeltes Wort irgendwie ja culture eats strategy das bedeutet wenn die Kultur nicht passt ich drücke das mal bisschen sächsisch aus Herd nicht aber ich den Fleck.

01:07:36: Ist mir das relativ egal welche fachleistung dahinter sprechen sehr klares Wort das ist auch für viele befremdlich dafür versteht man dass man weiß bei mir persönlich immer woran man alles im Selbstbild ich führe wenig im Schilde,

01:07:51: wegen habe ich auch auf das Feedback kommen,

01:07:53: bin konzertieren Strukturen Herpes gesehen zu transparent deswegen habe ich neben der Erkenntnis ich kann kein Startup aufbauend auf die Erkenntnis nie wieder in meinem Leben möchte ich in politischen Organisationen wie im Konzern arbeiten das nächste learning was ich schon für mich mal aufgeschrieben habe so

01:08:08: ich bin transparent ich bleibe transparent ich habe trotzdem natürlich ganz viele Dinge an denen ich arbeiten muss bin manchmal zu explizit manchmal fällt auch ein bisschen zu zu dynamisch.

01:08:19: Aber das ist so die Kultur die uns wichtig ist nah dran sein und natürlich mit dem größeren Wachstum gibt es jetzt tatsächlich immer mehr Leute auf der Liste die ich nicht kenne.

01:08:29: Und deswegen ist es uns zum Glück gelungen in der Regel ein System aufzubauen was so funktioniert das wir von Duisburg bis Dresden auf einer gewissen Tanzfläche miteinander arbeiten ich nehme immer die Tanzfläche man kann in der Mitte tanzen man kann auch am Rand tanzen,

01:08:45: außerhalb der Tanzfläche Tanz bei uns wieder eine Führungskraft noch ein Mitarbeiter und man kann natürlich aus einer pessimistischen Perspektive immer er recht haben als aus der optimistischen Perspektive,

01:08:55: aber die die Führungserfahrung ich sag mal der letzten 25 Mal musst was sagen 30 Jahre hat dazu geführt dass ich wahrscheinlich auch wenn ich gerne viel rede,

01:09:05: einigermaßen zuhören kann und dann entwickelt man Gefühl und wenn die Jungs und das ist mir wichtig meine beiden Vertriebsleiter und reden er verkostet hat zwei dreimal,

01:09:14: das gemacht haben dann werden sie sensibler dann treffen Sie das Entscheidung ok und die können gar nicht so viel falsch machen dass ihr uns in Bedrängnis bringen deswegen.

01:09:23: Ich komme das auszusprechen sie sollen unfassbar viele Fehler machen solange es uns so gut geht können Sie unfassbar viel lernen,

01:09:30: wenn es uns mal nicht so gut geht haben sie hoffentlich so viel gelernt dass dann die richtige Entscheidung treffen und Rücksprache halten Sprache ist er nicht schädlich ist,

01:09:39: kann ja Entscheidung treffen schädlich und dabei wie viel.

01:09:45: Zeit verbringst du denn noch in in der in den Läden ich weiß ja nicht womit welche Aufgaben du noch beschäftigt bist aber bist Du täglich,

01:09:56: in einem Laden oder in mehreren Läden oder bist du da oder kann es auch sein dass eine ganze Woche in keinem einzigen warst oder das kann leider passieren mittlerweile also addition 17 angefangen habe gab eine ganz klare Regel.

01:10:09: Jeder Monat jeder Laden das hieß einmal Monat Duisburg rutschen,

01:10:14: das hieß in dem Jahr irgendwie 85000 km und 20 kg zunehmen die siehst du noch an mir also das muss man sagen die ersten zwei Tage waren wirklich Hölle

01:10:24: Herrin und hätte ich nicht so eine tolle Partnerin gehabt die sich selber beschäftigen kann und B.

01:10:29: Mir echt maximal den Rücken frei hält dann wäre das nicht machbar gewesen muss man immer so sagen.

01:10:37: Da hatte ich natürlich verändert im Moment jedes Jahr so aber ich mein gar nicht leben habe ich Schwerpunkt Themen in diesem Jahr ist das Schwerpunktthema be-to-be Vertrieb dienstrad.

01:10:46: Das wär. Thema ist Social Media und online Kommunikation neu aufbauen.

01:10:53: Und mein mein drittes Lieblingsthema ist ja eine Überarbeitung Sortimente sie will das nur so ausdrücken.

01:11:02: Und da bin ich sehr sehr stark gebunden mit vielen Lieferanten zu sprechen mit.

01:11:08: Start abzusprechen über das Thema Social Media das Thema Online Marketing,

01:11:12: cm Systeme anzugucken und so weiter dass ich in diesem Jahr echt wenig unterwegs bin der alte Mann sage ich immer fährt auf alle Fälle auf einer Abverkauf messen mit und da stehe ich an vorderster Front ich will den Begriff mal benutzen,

01:11:24: ich versuche auf den AB verkaufsmessen immer noch mich mit dem Mike von hier unten mit dem Topf Verkäufern zu messen das klappt noch,

01:11:30: 3 Tage kann ich mich dazu noch motivieren ich habe gar keine Ahnung vom Fahrrad aber ich mache das so wie mit dir heute früh stell dir fünf Fragen oder bist du auf dem Fahrrad und kommst mit dem Lächeln zurück,

01:11:39: dann suche ich dir zwei aus und machen Entscheidungsfrage die oder die,

01:11:42: und dann reden wir nur noch darüber dass es mitnimmst so das heißt auch das unterscheidet uns und mich ganz persönlich total vom Fahrradhandel ich halte keine Vorträge über irgendeine Spannrolle an der Schaltung die irgendwie Keramik gelagert ist in der Wurst.

01:11:56: Sondern ich versuche die Bedürfnisse des Kunden herauszufinden und versuche dann möglich passendes Produkt eine Auswahl von zwei oder drei weil alles andere überfordert nach dem 6. Probefahrt kannst du nämlich erst gar nicht mehr unterscheiden.

01:12:08: Und dann glaube ich bin ich einigermaßen Abschlusstag und natürlich habe ich den Geschäftsführer schrecklich Inhaber Bonus den hast du einfach,

01:12:15: ja ich beginne jedes Verkaufsgespräch ziemlich leicht wenn das dazu kommt übers wenn ich in den Filialen zu Besuch bin bin ich immer Verkäufer ja so,

01:12:23: was du heute früh zu Besuch aber wenn der gesagt hätte zu mir ich will das mal probefahren der Kunde hatte ja nicht hätte ich ihn das Ding vom Haken geholt hätten draufgesetzt dann hätte ich natürlich heute wegen dir übergeben.

01:12:32: Ich beginne das Verkaufsgespräch immer gleich.

01:12:36: Jetzt hast du richtig Pech gehabt ich bin derjenige mit der wenigsten Ahnung ich bin nur zu Besuch aus Dresden aber ich gebe mir Mühe das heißt ich ich ziehe die Erwartung soweit runter,

01:12:45: das sind die ersten drei Fragen bei dem Kunden im positives Erlebnis dazu führen und irgendwann komme ich dann vielleicht mal auf den Punkt dass ich sage na ja,

01:12:53: ich bin der Geschäftsführer von Dresden ich wollte nur mit die Kollegen besuchen aber ist ja cool dass du mir noch ein paar Rad abkaufen und dann geht das recht schnell zur Kasse ok der Handel hat ja bewegte Zeiten hinter sich ich sehe das im Moment.

01:13:09: Nicht mehr so kritisch wie es mal war dass das also wer durchgekommen ist ist erstmal durchgekommen ich finde es gibt viele Anzeichen dass ich die Dinge

01:13:18: verbessern könnten oder dass man auch vieles ausmachen kann weil die Krisen die man überwunden hat die machen eine aus dem bisschen stärker ne,

01:13:26: aber es ist trotzdem kein Selbstverständnis nach wie vor dieser Online-Bereich der ist nun mal da und und verändert das Kaufverhalten drastisch,

01:13:36: gibt es aus deiner Sicht irgendwie Sonne.

01:13:40: Lasse das mal sagen du hast es schon mehr Verein geflochten indirekten Empfehlung,

01:13:47: für Händler wie sie mit solchen Zeiten zurechtkommen sollen es auch Berater Coach für den Handel,

01:13:53: ich bin ziemlich allergisch wenn jemand mir Versuch von außen Tipps zu geben der mein Geschäftsmodell nicht verstanden hat wenn jemand mein Geschäftsmodell verstanden hat und dann tippt hatte bin ich hoch dankbar,

01:14:03: deswegen würde ich mir wirklich schwer tun von der außer mir Tipps zu geben was was grundsätzlich und jetzt wird ziemlich trivial,

01:14:11: echt okay ist wenn man seinen Kunden versteht man kennt.

01:14:16: Und daraus kann man vermutlich Bedürfnisse ableiten und wenn man dann versucht seine Organisation,

01:14:23: seine Produkte in dem Fall wenn wir über Handel reden oder des services in Richtung des Kunden auszurichten.

01:14:30: Dann glaube ich heute mal nicht die die aller schlechtesten Karten egal in welchem Medium der beste Teeladen wird überleben es wird der beste Fahrradhändler überleben retail und es wird auch der beste Optiker überleben,

01:14:42: wenn er für die Kundengruppe die red Hellmark.

01:14:48: Als Showroom oder whatever dieses Modell hat wo er in der Wertschöpfungskette so viel Wertschöpfung schafft dass er davon leben kann ich will das mal so abstrakt ausdrücken,

01:14:57: und ich bin mir ganz ganz sicher da wird in jeder Branche auch egal ob Spielzeug oder was auch immer wird ist gib mir Zeit gegeben klar.

01:15:04: In bestimmten Regionen unten zu bestimmten Zielgruppen die hoch die hoch profitabel weiterhin waren und ähnliches ist ja bei uns auch ich bin übrigens.

01:15:14: Relativ gut geschützt weil das E-Bike doch jetzt nicht so ganz stark online läuft und man ehrlich jetzt läuft online gar nicht nur dann ist es eben sehr stark stationär aber ich bereite meine Augen Sation,

01:15:24: darauf vor das auch dass ich mal verändern kann oder wird.

01:15:28: Und ich bin noch gar nicht so traurig darüber dass ganz viele Teile oder Zubehör online bestellt werden im Moment werden die Kosten,

01:15:36: für für ewige heimberatung oder Führung mich reden beleidigungs Beratung zu hoch im Retail das heißt E-Commerce kann sogar zum Teilen Lösung sein für den retail werthaltiger zu werden und ich könnte mir vorstellen dass auch,

01:15:49: eine Beratung zu 9 € Taschenbuch von der halben Stunde wahrscheinlich nicht extrem werthaltig ist aber vielleicht eine Lösung.

01:15:57: Mit der ich Geld annehme oder eine Weinverkostung bei der ich vielleicht schaffe hochwertige Bücher zum Thema Wein zu verkaufen könnten vielleicht Lösung sein also was nicht funktioniert,

01:16:07: abwesend ist hinterm Tresen stehen und warten und das doch überhaupt gar nicht meinen Charakter nee nee und ich finde deine Aussage gar nicht trivial weil es geht immer um den Kunden und ich habe ja nun auch viele Firmen kennengelernt und selber auch gearbeitet 1,

01:16:22: erstaunlich viele die sich mit ihren internen Prozessen mehr beschäftigen als mit ihren Kunden.

01:16:28: Angefangen bei den Führungskräften den ich mal wissen was in der letzten Woche gut verkauft haben.

01:16:33: Und sich dann wundern dass Sie dass das Geschäft an ihnen vorbei geht ne also insofern.

01:16:40: Alles andere als trivial ist die Grundvoraussetzung um Handel zu machen meiner Meinung nach.

01:16:47: Robert vielen Dank für das Gespräch haben sehr lange unterhalten ich war sehr spannend von dir zu hören und deine Geschichte zu hören auch vielen Dank für deine Offenheit.

01:16:57: Und ich wünsche dir weiterhin gute Geschäfte und das ist Zwischenziel war jetzt 2027 die 100 zu.

01:17:06: Nicht nur mir sondern dem gesamten Team wünschen wir beide ja ganz viel Kraft,

01:17:12: hinter so einem Erfolg im gehindert haben stehe natürlich ganz ganz ganz viele tolle Menschen mehr das davon bin ich ganz ganz fest überzeugend habe ich ja hier schon kennenlernen.

01:17:23: Ich bedanke mich auf alle Fälle für die Einladung wäre toll.

01:17:25: Music.

01:17:32: Retailtalker vielen Dank fürs Zuhören und dann bis demnächst mal wieder ciao ciao.

01:17:39: Music.